绵延的轨道，看不尽的市井风情
　　我听见风来自地铁和人海，
　　我排着队拿着爱的号码牌……
　　———《遇见》
　　主持人：羊城晚报记者?郑旭森
　　近来广州天气多变，晴雨不定，往往几分钟前还晴空万里，片刻之后便乌云密布，大雨瓢泼。
　　巧合的是，总会有那么一些人，出门时不喜欢带伞，或者忘记带伞。当你出门乘坐地铁到达目的地附近时，却猛然发现下雨了，眼看着目的地就在不远处，约定的时间也马上到了，却只能干着急。这种感觉，相信很多人都遇到过。
　　当市民为此发愁时，地铁公司也发现了问题。于是，温馨贴心的地铁便民雨伞服务应运而生，给有需要的乘客解了燃眉之急。每逢下雨天，地铁公司的红色雨伞在大街上随处可见，分外醒目。便民雨伞受欢迎的程度，可想而知。
　　近日，记者在遭遇突袭而来的暴雨时，终于也体验了一回地铁便民雨伞服务。区庄地铁站的工作人员跑前跑后，非常热心地为旅客办理借伞服务。然而，由于工作人员有限，借伞人数众多，部分旅客不得不在现场耐心等待。
　　几分钟后，记者手持地铁便民雨伞走出地铁口时突发奇想：以快速、便捷著称的广州地铁，能否引进快速自助借伞服务呢？
　　从技术上来看，自助借还服务系统早有先例。据了解，广州大学城的公共自行车借还服务，就是采用了自助电子操作系统。学生在终端机器上刷校园卡，便可自助借出或归还公共自行车。该项服务操作方便，不受工作人员上班时间限制，同时也节省了人力。不少使用者对于该套系统均交口称赞。从现实条件来讲，搭乘地铁的乘客，手中大多都握有羊城通。笔者认为，完全可以通过对羊城通进行自助扣费或充值的方式，实现便民雨伞的自助借还服务。
　　记者认为，以上想法若能实现，乘客借伞服务势必更加方便快捷。同时，地铁工作人员也能节省更多时间，专注于对乘客的其他方面服务。从地铁提高市民乘坐体验的角度出发，这套系统的安装应该物有所值。